Правительство Великобритании ответило на петицию Stop Killing Games, и это не очень хорошо: "В законодательстве Великобритании нет требований, которые заставляли бы компании поддерживать старое программное обеспечение".
Правительство Великобритании опубликовало ответ на петицию, поданную кампанией Stop Killing Games, и это, вероятно, не то, что надеялись услышать организаторы. Министерство культуры, СМИ и спорта заявило, что компании, выпускающие видеоигры, должны соблюдать существующие законы о защите прав потребителей, но при этом отметило, что не существует закона, обязывающего их поддерживать старые версии своих продуктов.
Компания Stop Killing Games появилась в начале этого года, толчком к созданию которой послужило решение Ubisoft прекратить онлайн-поддержку The Crew, сделав гоночную игру 10-летней давности неиграбельной из-за ее сетевых требований. Основатель компании Росс Скотт надеется, что давление со стороны геймеров убедит правительства ввести законы, обязывающие производителей игр гарантировать, что игры будут оставаться в пригодном для игры состоянии после прекращения онлайн-поддержки, в общем, устраняя любую зависимость от подключения для функционирования.
На сайте петиций правительства и парламента Великобритании говорится, что любая петиция, набравшая 10 000 подписей, получит ответ от правительства, и петиция Stop Killing Games уже значительно превысила эту отметку, собрав более 23 000 подписей на данный момент. Однако сайт не гарантирует, что ответ порадует петиционеров, и я должен предположить, что не многие будут довольны этим ответом.
"Потребители должны знать, что в законодательстве Великобритании нет требования, обязывающего компании и поставщиков программного обеспечения поддерживать старые версии своих операционных систем, программного обеспечения или подключенных продуктов", - говорится в ответе. "В некоторых случаях компании принимают коммерческие решения, основанные на высоких эксплуатационных расходах на обслуживание старых серверов для видеоигр, число пользователей которых сокращается."
Закон Великобритании требует, чтобы соответствующая информация для потребителей была "ясной и правильной", и запрещает упускать, скрывать или представлять эту информацию "неясным, невразумительным, двусмысленным или несвоевременным образом". С этой целью, "если потребителей заставляют поверить, что игра будет оставаться доступной для определенных систем неограниченное время, несмотря на прекращение физической поддержки, [Правила защиты прав потребителей] могут потребовать, чтобы игра оставалась технически возможной (например, доступной в автономном режиме) для игры при таких обстоятельствах."
О случаях нарушения этих правил можно сообщить в соответствующие службы поддержки потребителей, и существует право на ремонт, замену или "возврат части денег" в случаях, когда цифровые игры не соответствуют требованиям законодательства. Однако в конце ответа содержится весьма убедительное предположение о том, что течение времени не обязательно является проблемой контроля качества.
"Потребители также должны знать, что, хотя существует законное право на то, чтобы товары (включая нематериальный цифровой контент) были удовлетворительного качества, оно будет нарушено, только если они не соответствуют стандарту, который разумное лицо сочло бы удовлетворительным, принимая во внимание обстоятельства, включая цену и любое приведенное описание", - говорится в ответе. "Например, производитель может прекратить поддержку мобильного телефона по мере выпуска новых моделей. Он будет оставаться пригодным для использования, но, например, без обновлений безопасности, а со временем некоторые разработчики приложений могут решить отказаться от поддержки."
Самые большие игровые новости, обзоры и предложения по продаже оборудования
Сообщите мне о новостях и предложениях от других брендов FutureПолучайте от нас сообщения от имени наших надежных партнеров или спонсоров Отправляя свои данные, вы соглашаетесь с правилами и условиями и политикой конфиденциальности и достигли возраста 16 лет.
Это не самая лучшая аналогия, но даже в этом случае нотки не особенно обнадеживают. В своем видеоответе на примере The Crew Скотт заявил, что "спорно", является ли зависимость игры от серверов для обеспечения базовой функциональности достаточно ясной для потребителей, поскольку она "похоронена в мелком шрифте" EULA, а на обложке коробки говорится только о том, что она "требует наличия интернета"
"Все, что меньше, чем точно сказать, когда игра перестанет функционировать, недостаточно", - сказал Скотт. Большинство покупателей не заметят этого"
В то же время он признал, что толкование понятия "ясно и правильно" является полностью субъективным, добавив: "Правительство может просто сказать: "Нет, этого достаточно. Клиент информирован"."
Ответ правительства на петицию - это еще не конец истории: Петиция остается открытой до 16 октября, и если она наберет 100 000 подписей, то будет вынесена на обсуждение в парламенте. Петиции в других странах также находятся в работе: Одна из них, например, в Канаде, собрала 5 400 подписей и получила поддержку члена парламента Элизабет Мэй, что является необходимым шагом к официальному ответу со стороны правительства. Представитель Stop Killing Games сообщил GamesIndustry, что группа также разговаривает с юристом о возможных дальнейших шагах. Я обратился к Скотту за комментарием по поводу реакции правительства Великобритании на петицию и сообщу, если получу ответ.
