Square Enix вводит новую политику по борьбе с домогательствами, чтобы защитить своих сотрудников и партнеров от агрессивных фанатов

Square Enix объявила о новой "политике преследования клиентов группы", направленной на защиту своих сотрудников и партнеров от вредоносного поведения и действий со стороны последователей и поклонников.

"Square Enix считает, что отзывы, комментарии и просьбы, получаемые от наших клиентов, имеют большое значение для развития продуктов и услуг нашей группы", - говорится в новой политике. В то же время бывают случаи, когда некоторые покупатели предпринимают действия непосредственно или через наши центры поддержки, или по отношению к руководителям, сотрудникам [или] партнерам нашей группы, участвующим в создании и распространении продуктов и услуг нашей группы, которые представляют собой "преследование покупателей".

"Такие действия не только мешают нашим сотрудникам и партнерам спокойно заниматься своей работой, но и приводят к сбоям в работе других покупателей. Square Enix не потерпит домогательств и примет необходимые меры."

Такие меры варьируются от отказа в запросах на поддержку и введения запретов до, в случаях "когда такие действия являются вопиющими или со злым умыслом", судебных исков и, возможно, даже уголовного преследования.

Как бы ни было прискорбно, что подобные вещи должны быть прописаны, игровые компании все чаще вынуждены принимать явные меры против оскорбительных поклонников. В 2023 году студия Destiny 2 Bungie получила 500 000 долларов в качестве компенсации за "расистское дерьмо", которое преследовало и угрожало менеджеру сообщества, а в 2024 году ввела постоянные запреты для игроков, которые использовали токсичные оскорбления в адрес одного из разработчиков во время прямой трансляции. Генеральный директор Colossal Order Мариина Халликайнен также предупредила о растущей токсичности среди игроков Cities: Skylines 2 в 2024 году, заявив, что студии, возможно, придется "свернуть наше взаимодействие" с сообществом, если оно будет продолжаться.

Как отмечается в этой ветке Reddit, Square Enix также сталкивалась со значительным уровнем оскорблений в прошлом. В феврале 2024 года автор Final Fantasy Кадзусигэ Нодзима заявил, что "почувствовал страх" после того, как столкнулся с "оскорблениями и жестокими словами" от предполагаемого фаната, а актер озвучки Final Fantasy 14 Сена Брайер позже в том же году заявила, что столкнулась с трансфобными оскорблениями, включая "неправильное обращение, угрозы смерти/изнасилования, попытки докса, [и] угрозы в адрес моей семьи" за ее образ Вук Ламат. В опросе GDC "Состояние игровой индустрии в 2023 году" 91 % респондентов заявили, что домогательства игроков к разработчикам игр являются проблемой индустрии, особенно среди женщин и представителей сообщества ЛГБТК+.

Самые большие игровые новости, обзоры и предложения по продаже оборудования

Следите за самыми важными новостями и лучшими предложениями, выбранными командой PC Gamer.

Сообщите мне новости и предложения от других брендов Future Получайте от нас сообщения от имени наших надежных партнеров или спонсоров Отправляя свои данные, вы соглашаетесь с Правилами и условиями и Политикой конфиденциальности и достигли возраста 16 лет.